EL SECRETO DE LA EMPRESA VIVA

PARA TENER ÉXITO HAY QUE BUSCAR NUEVOS CAMINOS

Se dice que nunca debemos modificar una fórmula de éxito demostrada.

En términos generales podemos estar de acuerdo con esta afirmación. Pero, a veces, existe un tiempo y un lugar para un cambio de receta en casi todas las áreas del negocio.

En ocasiones el ingrediente para el éxito es el elemento sorpresa.

¿Qué pasa con tu negocio?

Piensa en esto con cuidado y, luego, si la situación lo justifica cambia tu receta. Adiciona los ingredientes especiales del optimismo, del entusiasmo, de la cortesía y del pensamiento positivo.

Tus innovaciones podrían ser la sorpresa que tomará a tus competidores con la guardia baja y, te darán la ventaja.

Debes estar atento a la oportunidad para ser innovador y, si la situación lo justifica, cambia la fórmula.

Algunos ejemplos en imágenes de los que se animaron a cambiar y les fue muy bien:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

“Si quieres tener éxito debes buscar nuevos caminos, en lugar de recorrer los viejos caminos del éxito aceptado”

Fuente: Pasos hacia la cumbre

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IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO III

¿Qué necesito saber acerca de los demás?

Si desea triunfar y hacer un impacto positivo en su mundo necesita la capacidad de entender a los demás.

Comprender a los demás le da el potencial para influir en todo aspecto de la vida, y no sólo en el mundo de los negocios.

Comprender a las personas impacta su capacidad para comunicarse con los demás.

Lo que la mayoría de las persona realmente quieren es que las escuchen, las respeten y las entiendan.

Si aprendemos a entender las personas, cómo piensan, lo que sienten, lo que las inspira, cómo es probable que actúen y reaccionen en una situación dada, entonces puede motivarlas e influenciarlas de una manera positiva.

¿Por qué las personas no logran comprender a los demás?

La falta de comprensión de los demás es una fuente constante de tensión en nuestra sociedad.

Si pudiéramos reducir la cantidad de malos entendidos, los tribunales no estarían atiborrados, habría menos crímenes violentos, la tasa de divorcios se reduciría y la cantidad de estrés cotidiano que experimenta la mayoría se reduciría dramáticamente.

Si la comprensión es tan valiosa ¿por qué no la practican más personas?

Aquí veremos algunas razones:

Temor

Algunas personas reaccionan con miedo cuando no entienden a otros.

Una vez que empiezan a temer a otros, rara vez tratan de superar su miedo para aprender más de otras personas.

“Nunca desprecies ni te opongas a lo que no entiendes”

Desafortunadamente, el temor es evidente en el lugar de trabajo cuando se trata de las reacciones de empleados hacia sus líderes.

Egocentrismo

Las personas no son egocéntricas a propósito; es simplemente la naturaleza humana pensar en sus propios intereses primero.

Una manera de superar el egocentrismo natural es tratar de ver las cosas desde la perspectiva del otro.

Incapacidad para valorar las diferencias

En lugar de tratar de moldear a los demás a su imagen, aprenda a valorar sus diferencias.

Si alguien tiene un talento que usted no tiene, fabuloso. Los dos pueden fortalecer los puntos débiles del otro.

Incapacidad para reconocer las similitudes

Para fomentar la comprensión piense en lo que serían sus emociones si se encontrara en la misma posición que la persona con la que interactúa.

Sabría lo que esa persona quiere en una situación dada.

Lo más probable es que la persona con quien usted está interactuando esté sintiendo lo mismo que usted.

Cita para reconocer prioridades al tratar con personas

La palabra menos importante: Yo

La palabra más importante: Nosotros

Las dos palabras más importantes: Muchas Gracias

Las tres palabras más importantes: Todo Queda Perdonado

Las cuatro palabras más importantes: ¿Cuál es tu opinión?

Las cinco palabras más importantes: Usted hizo un buen trabajo.

Las seis palabras más importantes: Quiero poder comprenderlo mejor a usted.

“A las personas no les importa cuánto usted sabe hasta que sepan cuánto se interesa usted en ellas”

Fuente: John Maxwell

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IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO II

Las relaciones personales

Las relaciones personales son el pegamento que mantiene unidos a los miembros del equipo; mientras más sólidos son las relaciones personales, más cohesivo es el equipo.

Casi todo lo que hacemos depende de un trabajo en equipo. No importa si se trata de un dirigente o un seguidor, entrenador o jugador, maestro o alumno, padre o hijo, gerente o bombero voluntario sin sueldo; siempre se interactúa con otras personas.

La pregunta es ¿tenemos éxito en la participación con otros?

La mejor posibilidad para el liderazgo depende de relacionarse con los que forman su equipo.

Características esenciales de las relaciones personales

1.   Respeto

Cuando se trata de relaciones personales todo empieza con el respeto, con el deseo de considerar valiosos a los demás.

El respeto se debe mostrar a los demás, incluso antes de que hayan hecho algo para merecerlo, sencillamente porque son seres humanos.

2.   Experiencias compartidas

El respeto pone el cimiento para las buenas relaciones personales, pero por sí solo no basta.

No se puede tener relaciones personales con una persona que no se conoce. Se requiere haber compartido experiencias durante un tiempo.

Esto no es siempre fácil de lograr, especialmente cuando los equipos no son estables y se renuevan continuamente.

3.   Confianza

Cuando se respeta a las personas y se pasa tiempo suficiente como para cultivar experiencias compartidas, se está en posición de cultivar la confianza.

La confianza es esencial en todas buenas relaciones personales.

4.   Reciprocidad

Las relaciones personales unilaterales no duran. Si una persona es siempre la que da  y la otra es siempre la que recibe, a la larga la relación personal se desintegra.

Para que las personas mejoren sus relaciones tiene que haber un “toma y dame” para que todos se beneficien a la par que dan.

Se debe preguntar a los compañeros de equipo, colegas y amigos respecto a sus esperanzas, deseos y objetivos.

Hay que dar a las personas atención completa y mostrar que se interesa en ellos.

5.   Disfrute mutuo

Cuando las relaciones personales crecen y empiezan a afirmarse, las personas involucradas empiezan a disfrutarse mutuamente.

El solo hecho de estar juntas puede convertir tareas desagradables en experiencias positivas.

Algunas preguntas para la reflexión personal

¿Cómo nos va en esto de las relaciones personales?

¿Dedicamos bastante tiempo y energía en cultivar relaciones personales sólidas, o estamos tan concentrados en los resultados que tenemos la tendencia de pisotear a otros?

“Pocas cosas pagan mejores dividendos que el tiempo y esfuerzo dedicado a entender a la gente con la que se trabaja”

 Fuente: John Maxwell

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Importancia de las relaciones humanas en el trabajo

El año 2012 será para todas las empresas en las que estamos trabajando junto con todo nuestro equipo, el año de la mejora de las relaciones humanas.

Con esta entrada del Blog iniciamos un grupo de publicaciones para entrar en tema. Estamos programando para la primer semana de marzo de 2012 una reunión con todos los titulares y gerentes de empresas para programar el trabajo del año, en especial sobre esta temática.

Todas las personas que ocupan un lugar en los medios de producción deben estar conscientes que en el trabajo pasamos alrededor de 8 horas mínimo con nuestros compañeros de trabajo, por tanto es el lugar en donde mayor tiempo pasamos. Por esta razón debemos hacer el tiempo lo más agradable posible con nuestros compañeros de labores, desde el personal de apoyo (los conserjes, los porteros, las secretarias) y los demás empleados, entre otros.

En el comercio moderno las actividades están sometidas a las continuas presiones de la competencia.  Si un dueño de empresa no quiere arriesgarse innecesariamente debe planear cuidadosamente, no sólo cada paso de sus operaciones, sino también la buena selección de las personas en las cuales pueda delegar responsabilidades.

El ejecutivo conoce por experiencia la importancia que tiene para su negocio el carácter y la personalidad de sus empleados.  Después de los exámenes de rigor, el período de prueba tiene por objeto evaluar su personalidad, capacidad y su disposición para el trabajo.

Toda actividad de trabajo está fundada en la relaciones interpersonales, por lo tanto, es necesario que un empleado aprenda a tratar bien a los compañeros y saber desarrollar de manera exitosa el difícil arte de las relaciones humanas. 

Para triunfar en este sentido, es preciso tener presente que cada persona es diferente y que esa diferencia es el producto de diversas culturas y ambientes familiares, por lo que cada persona tendrá diferentes habilidades, gustos, aptitudes, formación,  cultura, edad, apariencia física, emociones, religión,  política, nacionalidad, situación económica, entre otros.

En ese mismo orden, se debe señalar que para entender a las personas se deben identificar correctamente las necesidades básicas y como éstas afectan la conducta humana.  Deben estar medianamente satisfechas para poder sentirse bien en su trabajo.  Entre otras se citarán las más relevantes, tales como:

La necesidad de la persona sentirse segura mental y físicamente, no sentirse amenazada, ni por despido ni sustitución.

La necesidad de sentirse aceptada por un grupo, una organización.   Todo empleado le gusta sentir que es parte importante de la institución y que sus propuestas valen la pena, no sentir favoritismo con uno y otro empleado, no porque desempeñe mejor el trabajo, sino porque esos otros gastan la mayor parte del tiempo contando y no trabajando (adulando)

La necesidad de reconocimiento.  Para   toda persona resulta imprescindible pensar bien de sí misma y saber que los demás piensan bien de ella.  Ante cualquier acción bien hecha, aunque se le pague para eso, el ser humano necesita una sonrisa de aprobación, un elogio,  una nueva responsabilidad adicional.  La necesidad de reconocimiento hace que toda persona se sienta complacida cuando se aprecian sus habilidades especiales.

La necesidad de contribuir.  Es de gran valor para cualquier empleado producir algo beneficioso, que salga de la rutina diaria de trabajo y que hace por esta acción algo de crecimiento en tal institución, a su jefe, a sus clientes o a sus compañeros de trabajo.

La necesidad de sentirse necesario.  Esto es un deseo básico del ser humano saber que el trabajo que realiza, para el cual fue contratado, es importante y necesario contribuir a lograr los propósitos generales de esa institución de la que se siente es parte suya, así piensa todo el empleado que ama su trabajo.

Los problemas de relaciones humanas surgen cuando una o más de estas necesidades básicas no son satisfechas.  Esto varía de un empleado a otro, ya que algunos gustan de dirigir e influenciar a sus compañeros, otros prefieren conformarse y seguir el camino no trazado por los demás, otros quieren ser parte de la solución de los problemas, otros en la acera del frente para criticar los que se hace con esmero, dedicación y amor, éstos son regularmente los lleva y trae del “jefe”, otros son parte del problema, y hay otros tan especiales que no se dan cuenta de nada de lo que pasa en ese lugar de trabajo a que pertenece.  En tal sentido, es necesario que cada persona reciba  el trato adaptado a su idiosincrasia.  Es necesario considerar a cada persona como un individuo. 

Para lograr tener buenas relaciones con los compañeros es necesario:

Ser justo.  Es natural y humano que, aún las personas más modestas que conceden poca importancia a las lisonjas, se sienten complacidas cuando se les felicita por sus esfuerzos, por sus méritos  o por su trabajo.  Todos apreciamos a la persona que tiene tiempo para reconocer sinceramente las cualidades de los demás.

Ser ecuánime.  Siempre nos sentimos complacidos al saber que nuestras opiniones se tendrán en cuenta y que se ha dado importancia al escucharla.  Pero, también es importante reconocer que otras ideas son mejores que las nuestras, que otros tienen la razón, o respetar y aceptar cuando son criticadas nuestras ideas.

Ser respetuoso con los compañeros de trabajo, no hacer comentarios molestos, indirectas que se entienden claramente, no siempre resaltar lo negativo, que como todo ser humano se  tiene, recordar que hasta las rosas tienen espinas.  Respetar las aspiraciones de los demás y acatar el principio de competencia.  La ambición de progreso no es mala, si con ello no se afecta el derecho de los demás.

Ser cooperador.  Se debe ayudar a los demás en el trabajo.  De nada le sirve a una persona ser muy capacitada si solamente se preocupa por ella misma.   Esta actitud no le ayudará a ganarse la amistad sincera de sus compañeros de trabajo.  Lo que hace cada empleado depende de todos y repercutirá sobre lo que hagan otros empleados de la organización y por tanto, al éxito de la misma.

Ser generoso.  Esta cualidad es esencial para llevarse bien con nuestros compañeros de trabajo.  Es difícil tratar con personas egoístas y descorteses.  Para prestar ayuda u ofrecer amistad, no debe espera a que se lo pidan.  Debe aprenderse a dar el primer paso y a ser los primeros en abrir las puertas.  Si así lo hacemos, descubriremos que por lo general los demás corresponderán con la misma generosidad con que nosotros hemos procedido.

Fuente: Ramonita Valdez

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